Diamoro offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati” come previsto dal decreto legge n. 185 del 22/05/1999.

Il cliente può restituire la merce entro 15 giorni dal ricevimento.

Entro tale termine il cliente che vuole usufruire del diritto di recesso deve inviare una e-mail a mail@diamoro.it oppure inviare un fax al n° +39 0131 02 01 39 dove comunica l’intenzione di rendere il prodotto.

E’ importante specificare il numero d’ordine e il codice dell’articolo.

Si ricorda che la merce resa viaggia a spese del mittente il quale si assume ogni rischio.

Diamoro non risponde in caso di furto o smarrimento della merce resa.

Al ricevimento del reso Diamoro si impegna a rimborsare l’importo totale pagato dal cliente al momento dell’acquisto.

Nota bene

Il diritto di recesso sussiste solo quando:

i prodotti non portano segni di usura, graffi o ammaccature.

i prodotti sono resi nella loro confezione originale con i rispettivi certificati.

i cartellini sono ancora attaccati agli oggetti.

il gioiello non è stato inciso o personalizzato su richiesta del cliente.

il numero di oggetti acquistati per ogni singolo ordine è minore di due.